プライバシーポリシー

株式会社フィカネル（以下「当社」といいます。）では、
お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の個人情報保護方針に基づきお客様の個人情報を取り扱います。

第1条個人情報
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号、以下「個人情報保護法」といいます。）２条１項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条利用目的
当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。
(1) 当社のサービスを提供するため
(2) 当社のサービス上で行ったご購入内容の確認や商品の発送のため
(3) 商品代金のご請求、お支払いとその確認のため
(4) 当社の商品・サービス、開催イベント、新機能、更新情報、キャンペーン、メンテナンス等の各種お知らせをお送りするため
(5) 当社のサービスの改良・改善を行うため、又は新サービスを開発するため
(6) 市場調査、商品開発、利用状況の調査・分析、会員管理を行うため
(7) 統計的に処理した取得情報を集約し、調査結果として公表するため
(8) 当社のサービスに関するお客様からのお問い合わせに回答するため
(9) 当社や第三者の広告の配信又は表示のため

第3条利用目的による制限
当社は、個人情報をあらかじめ通知又は公表した利用目的以外に利用することはありません。当該目的の範囲内を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします。

第4条個人情報の管理
お客様からお預かりした個人情報は担当者が厳重に管理し、漏洩、改ざん、紛失等無いように、適切かつ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

第5条個人情報の第三者提供について
当社は、お客様からお預かりした個人情報については、次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に開示・提供することはございません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合司法または行政機関が法令の定める事務を遂行することに協力する場合で、お客様の同意を得ることで、当該事務の遂行に支障をきたすおそれがある場合
(5) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(6) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(7) その他法令で認められる場合

第6条個人情報の取り扱いに関する業務委託について
個人情報の取り扱いに関する業務を外部に委託することがあります。その際は、当社では、個人情報を適正に取り扱うことができる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の安全管理、秘密保持等の必要な事項を取り決め、委託先において必要かつ適切な安全管理措置が徹底されるよう監督します。

第7条個人情報の開示
1. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わないと当社が判断する場合は、この限りではありません。
2. 前項により当社が開示を行う場合、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料を頂戴する場合があります。

第8条個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除を求められた場合（以下「訂正等」といいます。）には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。なお訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

第9条個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、個人情報が、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を取ることができる場合は、この代替策を講じます。

第10条プライバシーポリシーの変更手続
当社はプライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。プライバシーポリシーの内容は、法令その他プライバシーポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客様に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条個人情報の保護に関する法令・規範の遵守
当社は、適用を受ける個人情報の保護に関する法令・規範を遵守します。

第12条個人情報に関するお問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらにご連絡ください。

2021年2月1日制定